下面我讲最重要的，也最容易上手的。

沟通过程中的细节。

沟通过程中有很多细节是需要注意的。

不要让这些看起来不起眼的小事，破坏了整个沟通。

很多时候，编辑跟作者的沟通失败都是从很细微的细节，出现分歧的。

1、礼貌

中国是礼仪之邦，常言道：礼多人不怪。

作者跟编辑的沟通大多数都是在qq上完成的。

有人就比较纳闷，又没见面，他怎么知道我对他的态度究竟是好还是不好啊。

这就会提前在礼貌用词上。

我有时候就会遇到这样的作者——喂，你是的编辑，我要签约你们站。

实际上，礼貌很简单，学会用那几个礼貌用语就ok了。

新人还有一种情况，会不知觉的忘记礼貌，就是失败的时候。

容易破口大骂。

在遇到挫折的时候，一定要控制住自己的脾气。

沟通细节一：沟通过程中要礼貌。

这是很重要的。

在群里交流的时候。

群是一个公众交流的场所。

我们大家都知道在一些公众场所，不能随地大小便不能吐痰有的还不能吸烟。

群也有类似的道德约束。

虽然没人明确说过，但有些行为确实是很不礼貌的。

比如，大家在讨论一个写作问题。

突然有一个人刷了一个图。

对话框里所有的内容都被图刷上去了。

这时候非常影响别人的心情的。

对刷图的人来说，没什么感觉，但是，对其他人来说，心里肯定不是那么好受。

2.

说清楚问题。

沟通细节二：说清楚问题。

我遇到过这样的作者留言：

xxx2011-3-10:00

在吗

影影文2011-3-19:00

你好，我是编辑影影文，请问你是？

有什么事情吗？

xxxx2011-3-221:00

在吗？

这样的留言毫无意义的。

根本就没说你的问题。
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