三人进门的那刻,所有人都起身恭敬的打招呼。
“江董好!
叶总好!
白总好!”
三人点头示意。
这些人几乎都是莫才俊调来的精锐,倒没有那么多有的没的礼节。
叶南冥直入主题说道:“想必我们最近的处境,大家都很清楚,灵笙面霜的第一战,打的不够漂亮,导致我们的名誉受到损伤。”
话说到这,这些高管们都无地自容。
“一个集团,一个品牌,最重要的就是名誉,名誉既然受损,那就要想办法将它补救回来,我制定了一套新的方针。”
“从今天开始,每个部门调出一半的人,开始做用户体验回访。”
回访?
众人面面相觑
,一时不明白叶南冥的想法。
“我们的灵笙面霜,在之前首次销售的时候,曾卖出去了一大批,这些用户都登记了电话,应该在销售部那里。”
吴超起身点了点头,他负责的就是销售部。
“向这些用户放出消息,第一盒灵笙面霜若是使用完后,凭盒子,购买第二盒灵笙面霜,半价,并且针对首次购买的用户,免费为他们办理会员卡,凭会员卡,以后每次在灵笙够买产品,全部半价。”
听完叶南冥的话,众人都面色无奈。
吴超开口说道:“叶总,自从咱们的面霜被人恶意抹黑后,几乎成了过街老鼠,人人喊打,别说再买第二盒了,恐怕第一批用户连第一盒都扔了……”
其他人也都赞同的点了点头。
面霜虽然是被陷害,但那些消费者不知道啊,他们心里一定已经为灵笙贴上了标签,不靠谱的面霜,谁还敢用?
本意是为了保养皮肤,搞不好用完面霜,皮肤都毁容了!
白雨灵也轻叹了口气,觉得叶南冥的这一做法就是无用功。
“你们只需要传达这个意思就够了。”叶南冥平静的说道,语气不容反驳。
众人点了点头,没人能猜
得透叶南冥在想什么。
“另外,还有用了假面霜导致毁容的用户,分出一部分人,前去慰问,负责安抚这些客户的心情。”
“可是叶总,他们用的压根不是我们的面霜,用了假面霜才导致毁容,这跟我们也没关系吧。”
叶南冥轻笑了一声,“别忘了,他们之所以会买到假面霜,本意也是想尝试我们灵笙面霜。”
听到这,众人的脸色才微变了。
包括白雨灵,她也深深的看了叶南冥一眼。
虽然叶南冥前面的做法,他们看不明白,但最后一句话还是非常有见地的。
“明天,应该就是侯家面霜的发布会了吧?”叶南冥低头看了一眼手机说道。
气氛顿时变沉默了。
“我交代的一切,必须在今天之内完成,交代你们手下的员工,面对客户时,必须保证态度,就算用户说话难听也要忍着,参与的外访的员工,本月工资加百分之三十。”
“执行,散会。”
“是!”
众人起身,雷厉风行的离开。
林博等人除了兼顾帮助叶南冥的任务,余下的任务就只有两个字,服从。
办公室只剩下叶南冥夫妻和白雨灵三人。
只
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