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362、“理”(2/2)

李飞白苦笑不已,按照王丽红的说法,如果他不同意考察,那么她很可能就会失去争取试点社区的机会,进而她的仕途便会受到影响。

养老院日后是会成为王丽红的垫脚石还是绊脚石,全在于李飞白此时的决策。

面对赤果果的威胁,李飞白不得不同意。

但他明确表示,这一次坚决不允许带电视台记者一起来,要牢记前车之鉴。

王丽红对上次的记者事件记忆犹新,毕竟连她自己都险些因此终断仕途,所以她当即表示,自己亲自把关,绝对不会放任何一个有目的的人进来。

尽管得到王丽红的保证,李飞白仍不放心,紧急组织养老院召开内部会议,把事情的前因后果给大家说了。

他重重强调,声誉风险是他们最招架不住的,今晚务必连夜排查所有房间,有任何老人或家属有任何的意见,务必提前告知。

并且为了防止有人居心叵测两面三刀,做那些当面一套背后一套的事情,排查时要全程录音,一旦出了什么问题,还可以以录音为证,为自己伸伸冤。

面对这个问题,林梦秋说了一番话,让李飞白一颗悬着的心放下了不少。

她说,自从上次记者事件后,她痛定思痛,将一切的责任归结在了自己的头上。

她认为问题的发生,是因为平时太注重于管,却忽略了理。

这个理,不仅仅是管理,还是理会、理解、梳理、处理。

平时要多理会老人,与他们多谈心交流,这一点正契合了养老院关怀的经营理念。

在了解了老人的内心世界之后,还要学会理解他们,之后帮他们梳理心结,同时梳理自身的问题所在,最后将问题处理掉。

林梦秋说,自打那次之后,她将更多的精力放在理上,着实解决了许许多多的问题。

所以她敢保证,起码截止现在,不会有老人有任何的意见。
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